Ontevreden? Bespreek het of vraag onafhankelijke hulp

Bent u ontevreden over de behandeling, communicatie of werkwijze van Bapsy? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met ons. Vaak kan een gesprek helpen om tot een oplossing te komen.

U bent niet verplicht om de klacht eerst rechtstreeks met ons te bespreken. U kunt ook meteen kosteloos contact opnemen met de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Erisietsmisgegaan.nl. De klachtenfunctionaris kan u informeren, ondersteunen en bemiddelen.

Wanneer de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze voorleggen aan de erkende geschilleninstantie waarbij wij zijn aangesloten.